Versand und Lieferung

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Informationen zum Versand

Die Versandzeit beginnt mit der Übergabe der Ware an den Versanddienstleister. Bitte beachten Sie, dass ab diesem Zeitpunkt keine Änderungen mehr vorgenommen werden können. Sollten Sie dennoch weitere Fragen haben, kontaktieren Sie uns bitte jederzeit.

Verspätete oder verlorene Bestellungen

Bitte stellen Sie sicher, dass die Adresse des Songs korrekt ist. Bei Angabe einer falschen Songadresse können wir dafür keine Haftung übernehmen

Bei Fragen oder Problemen zu den Bestellungen wenden Sie sich bitte schriftlich an info@blackoutstore.eu Verlorene Artikel werden innerhalb von 20 Werktagen nach Versand erstattet oder wieder aufgefüllt. Erst nach Ablauf dieser Frist gilt das Paket für den Versanddienstleister als verloren.

Laut Sendungsverfolgung wurde das Paket zugestellt - ist es aber nicht!

Um herauszufinden, wer Ihr Paket erhalten hat, vergewissern Sie sich, dass Ihr Sendungsstatus "zugestellt" lautet.

Wir haben die Erfahrung gemacht, dass die Lieferanten oder der Postbote vergessen, einen Abholschein zu hinterlassen. Wenden Sie sich in diesem Fall an die örtliche Post. Dort können Sie Ihr Paket mit Hilfe Ihres Ausweises abholen.

Eine andere Möglichkeit ist, dass einer Ihrer Nachbarn das Paket erhalten hat.

Rückgabe

Wir bieten eine 14-tägige Umtausch- oder Rückerstattungsgarantie. Dieses 14-Tage-Fenster beginnt, nachdem eine Bestellung bei einem Kunden eingegangen ist.

Die Bestellung muss an folgende Adresse zurückgesendet werden:

Brunnengasse 50A Österreich, AT 1160

+43660-152-4400

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